Unser Trainings- und Beratungsangebot vermittelt praxisnahes Wissen und essenzielle Fähigkeiten, um erfolgreich auf deutschen und EU-Marktplätzen zu verkaufen. Wir bieten speziell entwickelte Schulungen, die auf die Herausforderungen und Chancen dieser Märkte zugeschnitten sind. Jede Schulung bietet umsetzbare Strategien, praxisnahe Einblicke und fachkundige Anleitung, damit Ihr Team alle Aspekte von E-Commerce, Compliance und Marktplatzmanagement in Europa sicher beherrscht.
Amazon Deutschland Bootcamp für Einzelunternehmer
Diese Schulung richtet sich an Einzelunternehmer und mittel- und kleine Hersteller, die ihre Produkte erfolgreich auf Amazon Deutschland verkaufen möchten. Es deckt alle wesentlichen Aspekte des Verkaufs auf Amazon in Deutschland ab – von der Kontoeröffnung über Produktlistings und Marketingstrategien bis hin zu gesetzlichen Anforderungen.
Es gibt zwei Versionen des Trainings – auf Deutsch und auf Englisch. Das englischsprachige Training ist speziell für Unternehmer mit Grundkenntnissen in Deutsch konzipiert.
Schulungsinhalte:
Einführung in Amazon Deutschland
Überblick über den deutschen E-Commerce-Markt, Funktionsweise des Marktplatzes und Vorteile des Verkaufs auf Amazon.
Kontoerstellung & Verwaltung
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Eröffnung eines Seller-Central-Kontos, Gebührenstruktur und Kontoeinstellungen.
Produktlistings & Optimierung
Erstellung und Optimierung von Produktlistings unter Berücksichtigung von SEO, Keywords und ansprechenden Beschreibungen.
FBA vs. FBM
Vergleich der Vor- und Nachteile von ‚Versand durch Amazon‘ (FBA) und ‚Prime durch Verkäufer‘ (FBM) für Ihr Geschäft.
Marketing & Werbestrategien
Einführung in Amazon PPC, Rabattaktionen und den Einsatz von Social Media zur Verkaufsförderung.
Gesetzliche Vorgaben & Compliance
Übersicht zu deutschen Verbraucher- und Verpackungsgesetzen, VAT-Regelungen und anderen rechtlichen Anforderungen.
Kundenservice & Bewertungen
Best Practices für die Kommunikation mit Kunden, das Management von Rücksendungen und die Generierung positiver Bewertungen.
Amazon Deutschland Masterclass für Hersteller-Teams
Diese Schulung richtet sich an Mitarbeiter von Herstellern außerhalb Deutschlands, die für die tägliche Pflege von Amazon-Konten in Deutschland verantwortlich sind. Die Schulung konzentriert sich auf die alltäglichen Verwaltungsaufgaben und hilft, gängige Probleme eigenständig zu lösen, während komplexe Fälle von externen Agenturen übernommen werden können.
Schulungsinhalte:
Tägliche Kontoverwaltung
Überprüfung der Kontogesundheit, Performance-Analyse und Verwaltung von Benachrichtigungen.
Bestands- & Auftragsmanagement
Bestandsüberwachung, Verwaltung von Amazon-Lagerbeständen und Optimierung der Auftragsabwicklung.
Pflege von Produktlistings
Regelmäßige Aktualisierung von Listings, Variantenverwaltung und Einhaltung der Amazon-Richtlinien.
Kundenservice-Grundlagen
Bearbeitung von Kundenanfragen, effiziente Rücksendeabwicklung und Management von Bewertungen.
Datenanalyse & Berichterstellung
Nutzung von Verkaufsberichten zur Optimierung der Performance und Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
E-Commerce-Marketing für den deutschen Markt
Diese Schulung ist speziell für Marketingexperten außerhalb Deutschlands konzipiert, die die Besonderheiten des deutschen Marktes verstehen und erfolgreich nutzen möchten. Trotzdem kann sie auch für Fachkräfte aus Deutschland von Interesse sein.
Die Schulung vermittelt tiefgehende Einblicke in die Konsumgewohnheiten, visuellen Präferenzen, Mediennutzung und die Wettbewerbslandschaft in Deutschland. Zudem werden rechtliche Vorschriften und Wettbewerbsregeln erläutert, die den Onlinehandel über deutsche Marktplätze wie Amazon, eBay oder Otto beeinflussen.
Schulungsinhalte:
Deutsches Konsumentenverhalten verstehen
Einblicke in Einkaufsgewohnheiten, Vertrauen in Marken und regionale Unterschiede im Kaufverhalten.
Visuelle & inhaltliche Anpassungen
Lokalisierung von Produktbildern und Werbetexten für den deutschen Markt, unter Berücksichtigung kultureller Sensibilitäten.
Den deutschen Verbraucher verstehen
Tauchen Sie ein in die Vorteile für deutsche Verbraucher – einschließlich ihrer Einkaufsgewohnheiten, Vertrauensfaktoren und regionalen Besonderheiten.
Marktplatzdynamik in Deutschland
Strategien zur erfolgreichen Positionierung auf Amazon, eBay, Otto und anderen Plattformen.
Gesetzliche Rahmenbedingungen
Überblick über deutsche und EU-relevante Vorschriften, darunter GDPR, Wettbewerbsrecht und Verbraucherschutzgesetze.
Multichannel-Marketing in Deutschland
Integration von Amazon, eBay, Otto mit Social Media, E-Mail-Marketing und weiteren digitalen Kanälen.
Best Practices & Fallstudien
Erfolgreiche Kampagnen im deutschen Markt und Learnings aus häufigen Fehlern.
Unsere Trainings & Beratung bieten Unternehmen eine essenzielle Grundlage, um ihre E-Commerce-Strategien zu optimieren, ihre Markenbekanntheit zu steigern und auf deutschen Marktplätzen langfristig erfolgreich zu sein. Jede Schulung ist praxisorientiert und auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten.
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